Maintenance et assistance informatique pour les entreprises

Maintenez vos outils numériques en état de fonctionnement et préparez leurs évolutions. BiBiTechS vous aide à identifier les problèmes, organiser les mises à jour et définir un suivi adapté à votre activité.

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Identifier le problème et son impact

Un dysfonctionnement peut concerner une application, un poste de travail ou l’infrastructure utilisée par votre équipe. Le diagnostic commence par les symptômes, les systèmes concernés et les changements récents afin de déterminer les actions adaptées.

Organiser la maintenance préventive

Les mises à jour, la vérification du fonctionnement et le suivi des incidents limitent l’accumulation de problèmes. Les opérations prévues, les accès nécessaires et les précautions à prendre sont convenus selon votre environnement.

Une assistance au périmètre défini

Nous précisons les outils couverts, le mode de prise en charge et les conditions d’intervention. La disponibilité, les délais et les opérations incluses sont ceux de votre contrat : aucune assistance permanente n’est présumée.

Le suivi des solutions développées par BiBiTechS

Pour une solution créée sur mesure, une maintenance annuelle peut être prévue à partir de l’année suivante, selon le contrat. Pour une plateforme louée à BiBiTechS, la maintenance est incluse dans les conditions de la location. Les nouvelles fonctionnalités sont distinguées du maintien en fonctionnement.

Préparer votre projet avec BiBiTechS

Indiquez les équipements ou applications concernés, les difficultés rencontrées et leur impact sur votre activité. Pour un accompagnement régulier, précisez les systèmes à couvrir et votre organisation actuelle.

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